惩罚！全国首条“专业弹幕”发布。是时候来一

在直播间购物的时候，你会关注弹幕吗？几个小时前，在一款名为“兰卡果冻”的产品直播间里，直播时不断弹出诸如“轻松减掉35斤”、“即使深夜喝酒吃饭也能减肥”等弹幕。由于好评，吸引了众多买家购买，半年多已售出上万单。买人的人越来越多，一笔罚款从天而降。这是怎么回事？ 01 同一账号经常发表评论 反馈意见相反 直播间里，主播以198元两盒的价格出售“兰卡果冻”。记者注意到，就连主播也没有直接声称果冻有“减肥功效”，下面出现了Maram评论，报道果冻减肥对减肥有显着效果。 账号为“Jian XXX”的所谓“消费者”说：“谢谢你的果冻，我瘦了10斤。”这条弹幕说道：“我吃中药还能减肥，停不下来了。”还有这样的弹幕：“我吃7盒，一个月瘦了15斤。” 记者注意到，直播间里关于果冻美丽减肥效果的评论络绎不绝。这绝对是因为消费者互相给予的良好反馈。然而，记者进一步观察后发现，直播过程中，同一账号的所谓买家经常发弹幕，反复强调减肥的影响，NGUnit之前反馈的内容前后矛盾。 账号为“二xxx”的所谓消费者首先发弹幕称：“轻松瘦了35斤”；随后，他又发弹幕称：“我不饿就瘦了16.6斤。”不仅如此，记者还发现，不同账号的所谓消费者发送的显示减肥效果的弹幕内容一模一样。 移动电话一位账号名为“二xxx”的用户发了一条弹幕，内容是“你不饿的话，我就做16.6”；过了一会儿，一个名为“洪XXX”的账号也发了同样的评论，内容一字不差。 直播间这些不寻常的弹幕刺激了市场监管部门的监控。 北京市市场监管综合执法总队四级总队司鲁南：我们发现异常行为主要有以下几点：一是同一条弹幕，不同用户可以重复发送。二是同一用户可以重复发布一些有冲突的弹幕内容。例如，有的用户可能会发帖“我是新疆某某，买了，非常好用”。而下次则是“我是上海某某，买来很有用”。通过此了解到，高度怀疑其租用专业弹幕向直播间发送相关弹幕程序房间。 02 什么是“专业弹幕师”？ 从最初几年的进销存，到卡劳恩的“好评返现卡”，到现在还有能感动环境的“专业弹幕人”。那么，到底什么是“专业弹幕人”呢？ 据了解，“职业弹幕者”是指控制假账户或租用网络喷子的人。他们在直播、短视频等互动场景中批量发布预设评论，制作产品效果、用户评价或交易数据，欺骗或欺骗消费者，制造错误流量。 03 直播间涉嫌购买第三方服务 批量发送假弹幕 北京市场监管综合执法总队四级主持鲁楠：在现场检查中，我们发现了一些客户与其租用的专业弹幕的聊天记录，还有微信转账记录，已结案证据在这种情况下链。 执法人员通过技术手段进行调查，发现该直播间涉嫌购买第三方服务、批量发送虚假弹幕。它雇佣的那些不使用产品而是使用假账号刷屏的团伙都是“专业弹幕人”。他们在直播、短视频等互动场景中批量发布预先写好的弹幕评论、产品效果和用户评价，制造错误流量。市场监管人员进一步调查发现，所谓的兰卡果冻只是普通减肥食品，并无减肥效果。 主办单位：安泰3北京市场监管综合执法总队 王欣：我们看到这个产品的名字叫红艳草莓桑葚兰卡果冻。它有食品生产许可证，没有蓝色健康帽子，没有药品生产许可证。这只是一顿普通的饭菜。 04 钍e“专业弹幕师”业务 它是如何运作的？ 利用批量弹幕制造言辞陷阱，聘请“喷子”冒充“有经验的人”分享虚假正面评价，以鼓励销售增长。 “专业弹幕”业务如何运作？直播间租用专业弹幕会受到什么样的处罚？ 市场监管者将一场直播的错误弹幕全部导出，MA们注意到宣称存在大量重复发送的虚假弹幕：“8个未经授权的28斤减肥者”被同一直播发送了26次； 据市场经理介绍，除了弹幕称有虚假效果外，“在其他平台，一盒是398（元），在直播间买200元，就送200元。”专业弹幕也发布了大量类似的弹幕促销。 鲁楠，在北京市场Sup的第4级发帖ervision综合执法总队：他们的话分为两类。一是下单提醒，让用户快速下单，营造大家下单的氛围。还有一类正面评价。例如，在这个案例中，Mags 就写了诸如“非常有效，我在哺乳期间服用后也能减肥”，或者“即使我喝酒、深夜吃东西仍然可以减肥”之类的内容。这种言论会造成误解并促使人们购买。 市场监管人员宣布，在一场持续约12个小时的直播中，海军利用其控制的十二个手机账户发送虚假弹幕。单个账号大量发送了50到300条虚假弹幕。一场直播中的虚假弹幕总数可达1000多条，成本约占弹幕总数的70%。 鲁楠 北京市场监管综合法第四级主持人执法军团：专业弹幕由当事人控制的平台P中的12个-DoMos账号在直播时使用，重复发送相关弹幕。他们也会做真实买家观看直播的过程。他们每十秒或半分钟发送一次，或者如果他们现在完成运输，他们将允许另一个帐户稍后这样做，因此技术很累。跟踪技术和平台管理。 在商家与专业弹幕从业者的微信聊天记录中，记者发现，海军提供的假弹幕联系人会按时间收费，可以按地点、按天、按周进行预约。价格为：全场40元，一天80元。 05 搬货聘请“专业弹幕人” 涉及虚假广告的将被删除 “假弹幕”就是直播间里的那个Glob，营造了一种癫痫测试的氛围。巩固主播营销话语不带货，很容易激起不明真相的消费者紧急下单。结果，购买的商品与声称不符，这是浪费时间和金钱。但记者调查发现，此类虚假弹幕在直播行业普遍存在。北京市市场监管局查处这起“专业演员弹幕”错误宣传案件为全国首例，为监管部门纠正相关风波提供参考。 我国反不正当竞争法第八条规定：经营者不得对其产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、获奖情况等进行错误或者误导性的商业宣传，欺骗、误导消费者。最终，涉事公司因错误宣传而受到法律制裁。 北京市市场监管三级综合执法中心主办王欣：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《互联网反不正当竞争暂行规定》，我局对当事人作出10万元的行政处罚。 “专业弹幕人”行为的本质是利用技术手段反馈假货并引发消费。这种乱象不仅侵犯了消费者的权益，也干扰了正常的经营秩序。据市场监管部门介绍，此次立案查处，暴露了网络直播行业“流量诈骗行业”的经营盲区。 北京市市场监管三级综合执法总队主办 王欣：本案首次将直播刷屏纳入用户点评执法框架，为类似案件提供了法律适用范本。它警告大多数在线交易操作要求经营者披露产品或者服务信息应当全面、真实、准确、最新，不得利用机器或者人工程序刷排名、刷流量或者控制测试，造成流量误判，扰乱市场合规竞争。 安格市场监管部门提醒消费者，通过直播间购物时，一定要注意承诺结果的全文和促单的弹幕信息。 位于四层的鲁楠 北京市市场监管综合执法总队：购物前应仔细查看商品详情和包装图片。一旦您发现所购买产品宣传效果与实际效果不符，您可以通过平台客服进行投诉，同时向市场管理部门举报，以保障您的合法权益。 （央视记者 王静、高杰、石Y艾龙和刘苏）